明明聽業(yè)務(wù)員說分紅誘人，結(jié)果到手的收益卻很菲薄；本來去銀行存錢，回家才發(fā)現(xiàn)是一份保險單。明年開始，這類誤導(dǎo)行為將被受到更嚴(yán)厲的處罰，中國保監(jiān)會日前發(fā)布《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》并于明年1月1日開始執(zhí)行，銷售誤導(dǎo)行為嚴(yán)重的，最高處分為相關(guān)責(zé)任人被開除。

　　《意見》規(guī)定，四類誤導(dǎo)銷售將對保險企業(yè)追責(zé)。其中包括，因銷售誤導(dǎo)受到監(jiān)管部門行政處罰；因銷售誤導(dǎo)受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施；因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)重大群體性事件；其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失等情形。紀(jì)律處分由輕到重依次包括：警告、記過、記大過、降級(職)、撤職、留用察看、開除。

　　將誤導(dǎo)銷售的追責(zé)范圍從代理人擴大到整個險企，可以讓險企從自身開始杜絕誤導(dǎo)銷售行為的發(fā)生。記者了解到，目前誤導(dǎo)銷售都會將責(zé)任推到代理人營銷員身上，這樣不僅使客戶維權(quán)難，險企自身管理也較為松散。此次《意見》要求險企將責(zé)任追究到個人是治理銷售誤導(dǎo)的重要一環(huán)，這樣一來監(jiān)管部門不但能夠治理具體的銷售誤導(dǎo)行為，還能夠有效監(jiān)督保險公司內(nèi)部治理，引起險企自身的警覺，從根源上杜絕誤導(dǎo)銷售現(xiàn)象。此外，根據(jù)保監(jiān)會的要求，各保險公司總公司需在明年2月1日前向保監(jiān)會報送銷售誤導(dǎo)內(nèi)部責(zé)任追究辦法。此后，每年4月1日前向保監(jiān)會上報銷售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報告。