長沙市民姜先生：去年差不多這個時候，我在中信銀行網(wǎng)點購買了一款銀行理財產(chǎn)品，期限是1年。最近我正好要幫兒子的婚房搞裝修，手頭現(xiàn)錢不太夠，想把理財產(chǎn)品的本金和收益取出來。但我記不清楚到底是哪天到期，又擔心白跑一趟，請問，如何知道自己買了哪款產(chǎn)品，額度多少和到期日是哪天？我年紀大了，不想開網(wǎng)銀，覺得麻煩。

　　中信銀行三一大道支行理財師姜碧琳：姜先生可通過三種方式查詢到所購的銀行理財產(chǎn)品額度、到期日等信息。1.查看購買時的回單。在中信銀行各個網(wǎng)點柜臺認購理財產(chǎn)品，都會收到相應的業(yè)務回執(zhí)單，其中包括個人理財業(yè)務綜合申請表(金融交易類)、產(chǎn)品說明書等。個人理財業(yè)務綜合申請表(金融類)可以體現(xiàn)購買的理財產(chǎn)品的名稱及金額，理財產(chǎn)品的到期日和資金到賬日可以通過產(chǎn)品說明書得知，客戶可在到賬日當天把本金和收益取出。2.如果找不到上述業(yè)務回執(zhí)單，姜先生也可以聯(lián)系當初為自己辦理購買事宜的理財經(jīng)理，對方將協(xié)助查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息。如果是我行貴賓客戶，中信銀行為每位貴賓客戶配備了專屬貴賓理財經(jīng)理進行一對一的服務，客戶只要咨詢他(她)就可以獲知詳細信息。3.姜先生也可在家撥打中信電話銀行95558查詢，客服人員在核實客戶身份后也能協(xié)助查詢相關(guān)信息。建議市民購買理財產(chǎn)品后，保管好銀行卡、業(yè)務回執(zhí)單等，便于隨時查詢。（記者 李素平）