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不讓“零團(tuán)費”毀了臺灣招牌

時間:2013-01-24 09:57   來源:人民日報海外版

  臺灣野柳的“女王頭”是大陸游客鐘愛的景點

  臺灣“觀光局”1月22日宣布,大陸游客赴臺旅游團(tuán)客每日配額將由當(dāng)前的4000人提高到5000人;陸客個人游則由每日1000人倍增至2000人,預(yù)計5月起實施。去年,258萬大陸人游覽了臺灣,寶島神秘面紗揭開的同時,也出現(xiàn)了接待能力不足、低價購物團(tuán)等旅游亂象。臺“觀光局”22日同步公布整治措施,拿“零團(tuán)費”開刀。

  劣質(zhì)團(tuán)將拿不到入臺證

  低團(tuán)價甚至“零團(tuán)價”,已成赴臺游的一大問題。在陸客必去的阿里山等地,“陸客休息站”大行其道。這種店不接待本地人,價格明顯偏高。考察團(tuán)、商務(wù)團(tuán)最容易挨“宰”。本地人幾千元(新臺幣,下同)就能買一斤的茶葉,在接待陸客的地方竟然3萬元成交。

  臺灣的旅行社抱怨,之所以出低團(tuán)費下策,是因為上游大陸旅行社已經(jīng)“剝了一次皮”,讓他們的利潤空間大降。臺灣導(dǎo)游大多數(shù)熱情又風(fēng)趣,但導(dǎo)游人數(shù)供過于求,旅行社不給固定工資,抽取購物傭金成了許多導(dǎo)游的主要收入。

  不過,低價策略很快將走投無路了。臺“觀光局”宣布,近期將與旅游業(yè)者溝通優(yōu)質(zhì)團(tuán)評比機制,訂出住宿、餐飲、導(dǎo)游、購物評比指標(biāo),一旦評比屬于優(yōu)質(zhì)團(tuán),可優(yōu)先取得入臺證。換言之,服務(wù)水平差的低價團(tuán)將難以拿到大陸游客的入臺許可證,會被逐漸淘汰。

  為降低成本,許多旅行團(tuán)只安排免費景點,因此旅游團(tuán)集中在九份、北海岸。風(fēng)景區(qū)內(nèi)人擠人,需要買門票的美術(shù)館、觀光工廠、游樂園區(qū)卻乏人問津。雄獅旅游產(chǎn)品部經(jīng)理葉宇翔表示,若將行程納入評核標(biāo)準(zhǔn),不僅可帶動優(yōu)質(zhì)景點、紓解人潮,旅游質(zhì)量也能提升。

  同時,當(dāng)局也將加大對旅行社違規(guī)現(xiàn)象的處罰力度,胡蘿卜與大棒雙管齊下。將重罰以高額傭金補足低價團(tuán)費者、帶旅客前往“剝皮店”者、以漏開統(tǒng)一發(fā)票等方式逃稅者。

  如何做到“旺季不擠”

  每逢旺季,臺灣旅游資源面對大陸客人潮常會顯得“力不從心”。臺“觀光局”副局長張錫聰指出,目前陸客團(tuán)多走8天7夜環(huán)島行程,阿里山、日月潭等都是必游景點,上下山聯(lián)外公路常塞爆,連游艇業(yè)者都要開快一些才能把旅客接完,“不僅上廁所大排長龍,甚至連拍照都會吵架。”更造成游覽車數(shù)量不足及司機疲勞駕駛“爆肝趕路”等情形。

  一直以來,臺灣對赴臺游客人數(shù)每日上限實施的是一種彈性的“累積制”。以旅游團(tuán)人數(shù)上限每日4000人為例,如果淡季每日只來2000人,那么沒用完的額度還可以“攢起來”,旺季就可以放開到6000人,導(dǎo)致旅游市場手忙腳亂。

  張錫聰透露,今年臺移民部門將取消“剩余配額”機制,以團(tuán)客每日5000人、個人游旅客每日2000人為上限。未來不分淡旺季,每天來臺總?cè)藬?shù)都不會超過7000人。此舉會使今年的赴臺游人數(shù)增長變緩,但其利在長遠(yuǎn)。

編輯:郜利敏

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