“貴重物品遺失不負責”限期清除
“6個月未進行消費且過期的會員卡，每月25日按照卡內(nèi)余額的5%收取管理費。”昨天，北京市沐浴行業(yè)協(xié)會與豐臺工商部門成立“合同管理辦公室”，共同清理涉嫌侵權的沐浴行業(yè)不合理格式條款。工商人員介紹，包括上述條款在內(nèi)的9條格式條款，經(jīng)專家論證，建議沐浴企業(yè)進行修改或刪除。
據(jù)了解，今年以來，北京市沐浴行業(yè)協(xié)會與豐臺工商部門從11家企業(yè)中征集了200多條合同條款，消費者反映其中一些條款不合理。工商人員對已經(jīng)確認為“霸王條款”的限期清除和查處，如“本會所對于會員在所內(nèi)遺失或遭竊的物品不承擔賠償責任”；“貴重物品妥善保管，遺失概不負責”等，屬于商家以合同條款的形式，免除自身責任、加重消費者負擔，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。
“多數(shù)合同條款還沒有達到霸王條款的程度，但商家措辭過于強硬或強勢，或者法律上還存在爭議。”豐臺工商分局合同科負責人表示，此次建議整改的就是這樣的合同條款，工商部門將隨后對沐浴企業(yè)進行行政指導。工商人員提示：發(fā)現(xiàn)不合理格式條款侵害自身權益，消費者可隨時撥打12315舉報。
部分建議整改的條款
1.“如會員卡續(xù)卡須存入金額不得低于原本卡金額的50%，白銀卡不得低于5000元。”
建議修改為：“如會員卡續(xù)卡，應按照會員等級要求存入補足金額，并根據(jù)新確認的會員等級享受相應會員待遇。”
2.“本卡所施行政策以表內(nèi)承諾為準，如有其它未注明優(yōu)惠屬公司短期活動，公司有權在任何時候以任何方式終止此類優(yōu)惠活動，而不需通知閣下。”
建議修改為：“本卡所施行政策以表內(nèi)承諾為準，如有其它未注明優(yōu)惠屬公司短期活動，公司會以 方式對外予以公示，不再另行通知會員。”
3.“更換補發(fā)會員卡時會所將收取100元手續(xù)費。”
建議修改為：“更換補發(fā)會員卡時會所將收取 （合理范圍內(nèi)收費）元工本費。”
4.“享有專屬更衣柜的會員，卡內(nèi)余額不可低于首次存入金額的1%，否則，本會所有權收回專柜的使用權。”
建議修改為：“享有專屬更衣柜的會員，當卡內(nèi)余額低于首次存入金額的1%，經(jīng)提示仍未補足金額滿××日的，本會所有權收回專柜的使用權。”
5.“首次消費金額不得超過會員卡面值的50%（或60%），方可使用。”
修改刪除。
6.“刷卡消費在卡內(nèi)扣除，剩余金額以本公司的電腦記錄（或系統(tǒng)、本酒店檔案）為準。”
建議修改為：“刷卡消費在卡內(nèi)扣除，剩余金額以經(jīng)消費者確認的公司電腦記錄（或系統(tǒng)、本酒店檔案）為準。”
7.“自您成為會員當月起，我們將收取50元/日的會員管理費。”
建議修改為：“自您成為會員當月起，我們將收取會員管理費 元，為會員提供以下服務……”
8.“如需發(fā)票，請您自發(fā)卡之日起一年內(nèi)到發(fā)卡店領取發(fā)票，逾期系統(tǒng)將自動沖零。”
修改刪除。
9.“6個月未進行消費且過期的會員卡，每月××日按照卡內(nèi)余額的5%收取管理費。”
修改刪除。（記者 竇紅梅）
