中國臺灣網7月7日張家界訊 7月7日，從臺資企業湖南張家界黃石寨客運索道公司獲悉，今年上半年，黃石寨客運索道安全輸送游客29.4萬人次，實現安全有序、服務優質的接待目標。
今年以來，黃石寨景區為提高市場競爭力，對外樹品牌抓營銷。借助冬季雪景、梅園等資源優勢，開展了“冬雪Style”， “踏雪尋梅”等活動；啟動第七屆導游風采大獎賽，策劃組織了“智能蜘蛛人”懸崖撿垃圾等吸引游客眼球的營銷活動，并利用索道體檢和年度演練巧做媒體營銷。
同時，抓好內部服務管理。黃石寨索道公司在景區客流集中地、票房處設立了咨詢服務臺，把服務延伸到一線。并承諾上下索道排隊不超過10分鐘，在進站口安排工作人員進行引導。針對老年人等特殊群體，安排專用通道，并由工作人員護送到索道轎廂。
黃石寨索道公司還結合武陵源5A級景區迎檢復核，加強了對索道各類接待設施的維護和修繕，并加強了員工的服務培訓，使游客滿意率保持在90%以上。（中國臺灣網張家界通訊員 吳勇兵）
[責任編輯：馬一娜]
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