中國臺灣網(wǎng)10月13日廣西訊 國慶假期，東莞臺商劉先生與幾位朋友一起自駕游，途徑廣西大新縣境內(nèi)，與相向行駛的一輛載貨大型拖車發(fā)生刮擦事故，車輛嚴重受損，劉先生身負輕傷。交通警察認定事故責任屬于大貨車全責。
車禍發(fā)生后，朋友們先行返回，劉先生留在廣西處理事故后續(xù)，由于在廣西人生地不熟，顯得十分無助。10月4日，他經(jīng)過多方打聽到廣西臺辦值班電話，尋求幫助。值班人員及時接待了劉先生，了解相關(guān)情況，介紹了大陸處理交通事故的一般原則和流程，安撫了他的情緒。
假期結(jié)束，保險公司定損尚未出來，劉先生又想趕回東莞打理生意，急得像熱鍋上的螞蟻。廣西臺辦相關(guān)處室根據(jù)假期值班員反饋情況，及時靠前服務(wù)，協(xié)調(diào)保險公司、交警部門，幫助劉先生咨詢并委托律師全權(quán)處理，并表示會持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。
劉先生踏上返回東莞行程前，激動地說：“我們臺灣人有事還得找臺辦！”（中國臺灣網(wǎng)廣西臺辦通訊員 李顯德）
[責任編輯：馬一娜]
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