中國臺灣網1月5日張家界訊 1月5日，從臺資企業(yè)湖南張家界黃石寨客運索道公司獲悉，2015年，黃石寨客運索道安全輸送游客78萬人，同比增長10.3%，實現了安全有序、服務優(yōu)質、游客滿意的接待目標。
2015年，黃石寨索道公司抓營銷樹品牌。借助冬季雪景、梅園等資源優(yōu)勢，開展了“冬雪Style”，“踏雪尋梅”等活動；策劃組織了“智能蜘蛛人”懸崖撿垃圾、自行車極限速降賽等營銷活動，提升了黃石寨的知名度。積極參加各級組織的對外宣傳促銷活動，遠赴臺灣、上海、北京、廣東等主要客源地地對接市場，引進客源，較好地保持了全年客源的持續(xù)穩(wěn)定。
黃石寨索道公司還注重強化服務管理。在景區(qū)門票站、索道上下站等處設立了咨詢服務臺，把服務延伸到一線。并承諾上下索道排隊不超過10分鐘，在進站口安排工作人員進行引導。針對老年人等特殊群體，安排專用通道，并由工作人員護送到索道轎廂。同時，組織開展了為導游送清涼、為游客送溫暖等活動，拉近好與導游、游客之間的距離，提升了公司的美譽度。
黃石寨索道公司還加強了對索道各類接待設施的維護修繕，強化安全責任制，全年保證了接待安全，游客滿意率達到了95%。（中國臺灣網張家界通訊員 吳勇兵）
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