承諾是對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善負(fù)責(zé)任的態(tài)度。“十件實事”、“八項承諾”等在各地屢屢出現(xiàn)。承諾和目標(biāo)，燃起了群眾期待，形成了社會預(yù)期。但在一些地方和領(lǐng)域，制定目標(biāo)時慷慨激昂、兌現(xiàn)諾言時障礙重重的情況卻時有發(fā)生。治污“軍令狀”、食品安全“保證書”等言猶在耳，違法事件頻頻發(fā)生；調(diào)控物價房價時信誓旦旦，實際效果卻令人大跌眼鏡。

　　并非所有的承諾都必定能完成，這一點群眾是理解的。但是一旦承諾落空，對社會和公眾作出有關(guān)解釋和說明既是基本的要求，也是應(yīng)有的態(tài)度。但經(jīng)常看到的是，作出承諾是“故事的開始”，不了了之是“無言的結(jié)局”。在數(shù)次對汽車限牌傳聞進(jìn)行辟謠后，杭州突然宣布執(zhí)行限牌和限行雙重措施，引發(fā)無數(shù)吐槽；在房地產(chǎn)調(diào)控上，對沒有完成房價調(diào)控目標(biāo)城市所應(yīng)有的問責(zé)和約談“缺位”……種種“不了了之”，讓人失望。

　　承諾落空后不解釋不回應(yīng)折射了一些干部傲慢的態(tài)度和對百姓訴求的漠視。人們期待的，是作出承諾后堅決落實；群眾反感的，是當(dāng)承諾落空時一些地方政府寄望于人們不再提起，任由當(dāng)初承諾飄散在風(fēng)中。

　　實現(xiàn)承諾給公眾以鼓舞和信心，目標(biāo)落空給社會以解釋和交代，爭取群眾理解應(yīng)該成為基本的規(guī)則。社會衷心希望，用制度建設(shè)保證一諾千金，用真心誠意回應(yīng)百姓期待。（翟永冠）