深夜11點,正是大多數(shù)人洗漱完畢準備休息的時間,福建晉江市安海農(nóng)資超市卻開始忙起來,附近菜場的農(nóng)戶把菜批發(fā)賣掉之后,便會順路來此購買化肥農(nóng)藥,直到凌晨三四點,工作人員才得空休息。
而為了讓農(nóng)戶方便購買農(nóng)資,農(nóng)資超市也調(diào)整了傳統(tǒng)朝九晚五的工作時間,改為從上午10點工作到深夜,直至次日早6點。同時,農(nóng)資超市還無償為農(nóng)民提供農(nóng)作物病蟲害的咨詢,深入田間地頭傳授科學(xué)種田,真正做到咨詢、開方、售藥一條龍服務(wù),這些惠農(nóng)舉措也得到了農(nóng)民的贊賞。
化肥農(nóng)藥是種田的必需品,然而由于農(nóng)事繁忙,農(nóng)戶白天鮮有時間出門購買。農(nóng)資超市趕在蔬菜批發(fā)的時間點,半夜開工,從農(nóng)戶實際需求出發(fā),在細節(jié)處尋求發(fā)力點,將“三農(nóng)服務(wù)”真正落實到溝渠田壟間,而其背后則是一系列統(tǒng)籌配套、細化的工作。
人員排班上,為了做好服務(wù),農(nóng)資超市實行兩班倒制度,每班安排2人至3人,除了負責銷售,還有坐診的“莊稼醫(yī)生”,隨時為農(nóng)民解惑答疑。
售賣方式上,農(nóng)資超市將化肥農(nóng)藥分類擺放,改變過去柜臺式售賣,采用掛牌經(jīng)營、明碼標價、價格統(tǒng)一的超市經(jīng)營模式,農(nóng)民可以在店員的建議下自助選購,無需再在價格上“斤斤計較”。
進貨渠道上,為了讓農(nóng)民放心購買,農(nóng)資超市從市農(nóng)資公司直接進貨,避免“多手轉(zhuǎn)賣”,確保農(nóng)民買到“貨真價實”的農(nóng)資產(chǎn)品。
事實上,走群眾路線,為農(nóng)民服務(wù),從不是一句寬泛的口號,更不能停留在文件和報告中,服務(wù)三農(nóng)必須走進田間地頭,問問農(nóng)民想什么、要什么、盼什么,因地制宜,真心實意地為農(nóng)民提供便利的生產(chǎn)生活空間。
農(nóng)資超市雖小,卻是服務(wù)三農(nóng)的具體體現(xiàn),而如何將“服務(wù)三農(nóng)”落到實處,需要農(nóng)村基層在為農(nóng)服務(wù)上更深入一點、細致一點、具體一點,一句話,更到位更周到一點,想農(nóng)民所想,急農(nóng)民所急,真正把表調(diào)成“農(nóng)民時間”。(記者胡蘇、劉姝君)