原標(biāo)題：60后愛(ài)“剁手”，別掉入陷阱

　　相關(guān)部門(mén)不妨為60后維權(quán)專(zhuān)門(mén)構(gòu)建更便捷的通道，讓網(wǎng)購(gòu)少一些陷阱，多一些“餡餅”，60后的網(wǎng)購(gòu)熱情無(wú)疑更高漲，可實(shí)現(xiàn)多贏。

　　“雙十一”即將殺到，今年的消費(fèi)情況又是如何呢？日前，據(jù)研究報(bào)告顯示，與“上有老下有小”的80后相比，60后的“爸爸媽媽”群體購(gòu)買(mǎi)熱情更高。

　　其實(shí)，60后成為新一代“剁手族”生力軍，并非新聞。3年前就有調(diào)查顯示，老年人在“剁手族”中人數(shù)最少、但花費(fèi)最多，人均消費(fèi)遠(yuǎn)超80后，此次相關(guān)調(diào)查也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

　　60后之所以熱衷于網(wǎng)購(gòu)，原因可歸納為：有錢(qián)有閑有需求。到了他們這個(gè)年齡，無(wú)論是否退休，都有一定的空閑時(shí)間，再加上持家理財(cái)，小到“柴米油鹽醬醋茶”，大到空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)，都需要一一過(guò)問(wèn)，以及消費(fèi)觀念更加自我。

　　如果評(píng)選中國(guó)最佳網(wǎng)購(gòu)者，非60后群體莫屬。今年一項(xiàng)調(diào)查顯示，90后網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者訂單取消率相對(duì)較高，購(gòu)物比較挑剔；80后購(gòu)物則比較謹(jǐn)慎，售后維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)。與之相比，60后消費(fèi)者最喜歡給出積極的購(gòu)物評(píng)價(jià)，堪稱(chēng)“職業(yè)好評(píng)師”。無(wú)論商家還是平臺(tái)，也許最喜歡這樣的消費(fèi)者——敢花錢(qián)、少維權(quán)、又點(diǎn)贊。

　　但是，不能因?yàn)?0后最可愛(ài)就可以欺騙他們。無(wú)論《老年人權(quán)益保障法》還是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，都賦予了老年人合法權(quán)益不受侵害的權(quán)利。60后再熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，如果一次次購(gòu)買(mǎi)到假貨，也會(huì)心灰意冷；60后再與人為善，如果被一次次愚弄，也會(huì)憤怒反抗。相比于80后、90后，60后無(wú)疑更需要制度保障。而從現(xiàn)實(shí)反饋看，60后遭遇網(wǎng)購(gòu)陷阱的案例并非少數(shù)。

　　連日來(lái)，各地工商局紛紛約談電商平臺(tái)，發(fā)布“雙十一”警示。有的向電商敲警鐘，不得先漲價(jià)再打折；有的要求不合格商品必須停售；還有的警告電商平臺(tái)莫搞一錘子買(mǎi)賣(mài)。國(guó)家工商總局也表態(tài)：將健全電商平臺(tái)規(guī)章制度，完善商品質(zhì)量審核。所有這一切，都意味著監(jiān)管部門(mén)要打造更適宜網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)環(huán)境。這對(duì)于那些不善于維權(quán)的60后來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)利好。

　　“追回一只雞，得殺掉一頭牛”，高昂的維權(quán)成本讓人望而卻步。相關(guān)部門(mén)不妨為60后維權(quán)專(zhuān)門(mén)構(gòu)建更便捷的通道，讓他們敢于維權(quán)也善于維權(quán)。據(jù)報(bào)道，在美國(guó)，不少州就加強(qiáng)對(duì)老年人專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，除了提高他們的維權(quán)意識(shí)，還向他們提供專(zhuān)門(mén)幫助。讓網(wǎng)購(gòu)少一些陷阱，多一些“餡餅”，60后的網(wǎng)購(gòu)熱情無(wú)疑更高漲，可實(shí)現(xiàn)多贏。