原標(biāo)題:【新聞觀察】掛號費(fèi)上漲:重要的是“漲有所值”

　　一方面醫(yī)院應(yīng)合理調(diào)配醫(yī)療資源,把更多更好的醫(yī)生安排到門診,讓患者少排一會兒隊、多看一會兒病;另一方面醫(yī)生要進(jìn)一步提高服務(wù)意識,診斷病情更細(xì)致些,回答問題更耐心些。

　　據(jù)12月14日《新快報》報道,目前北京友誼醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、同仁醫(yī)院、積水潭醫(yī)院和天壇醫(yī)院5家三甲醫(yī)院的掛號費(fèi)都已上漲,普通主治醫(yī)師號由5元上漲至42元,副主任醫(yī)師號由7元上漲至60元,主任醫(yī)師號由14元上漲至80元,專家號為100元。

　　“醫(yī)院掛號費(fèi)一下子漲了好幾倍”,初看上去讓人驚訝,細(xì)想之下又在情理之中。一方面,此前5元、7元、14元的掛號費(fèi)的確偏低,與醫(yī)生付出的勞動不相稱;另一方面,新一輪醫(yī)改的重要著力點,就是在降低藥價的同時提高“醫(yī)價”,即在破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”的同時,以診療、檢查費(fèi)用的上漲來彌補(bǔ)醫(yī)院的損失,同時更好地體現(xiàn)醫(yī)生的勞動價值。

　　人們不免擔(dān)心:“醫(yī)價”上漲了,藥價會不會及時降下來?目前來看,很多地方已經(jīng)取消了醫(yī)院的藥品加成,藥價確實降低了不少。按照要求,藥品加成將于明年全面取消,藥價普降將成為現(xiàn)實。

　　然而,這一降一漲,總體上究竟是降得多,還是漲得多?即老百姓看病的支出,到底比以前減少了還是增加了?

　　“確保患者負(fù)擔(dān)總體不增加”是此輪醫(yī)改的一個基本原則,這一原則不僅寫進(jìn)了《推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)價格改革的意見》,而且被國家發(fā)改委、衛(wèi)計委等部門多次明確強(qiáng)調(diào)。按照這一原則,各地在調(diào)整“醫(yī)價”時,應(yīng)準(zhǔn)確測算藥價降低會給患者帶來多少實惠,“醫(yī)價”提高又會給患者增加多少負(fù)擔(dān),從而確定各項“醫(yī)價”的合理上漲幅度,達(dá)到漲與降的總體平衡,確保患者總體支出不增加。尤其要防止一些醫(yī)院趁改革之機(jī)亂漲價,增加患者負(fù)擔(dān),違背改革宗旨。

　　掛號費(fèi)是患者進(jìn)入醫(yī)院所交的第一項費(fèi)用,每個患者都免不了。漲價雖勢所必然,但有必要提醒,應(yīng)該讓患者覺得掛號費(fèi)花得值。時下,“排隊幾小時、看病幾分鐘”仍是普遍現(xiàn)象,在掛號費(fèi)只有幾元、十幾元錢的情況下,患者一般不會太計較;但當(dāng)掛號費(fèi)上漲到幾十元、上百元,如果患者得到的服務(wù)仍只有兩三分鐘,有些醫(yī)生沒問清病情就匆匆開藥方,甚至對患者的提問愛答不理,勢必會讓一些患者產(chǎn)生不滿。醫(yī)生的辛苦忙碌可以理解,而患者的訴求也應(yīng)得到尊重。

　　讓患者覺得掛號費(fèi)“物有所值”,一方面需要醫(yī)院合理調(diào)配醫(yī)療資源,把更多更好的醫(yī)生安排到門診,盡可能讓患者少排一會兒隊、多看一會兒病;另一方面醫(yī)生要進(jìn)一步提高服務(wù)意識,診斷病情更細(xì)致些,回答問題更耐心些。唯有更好的醫(yī)療服務(wù)和患者體驗,才能為“掛號費(fèi)漲了好幾倍”正名。