6月15日起，青島南山區(qū)24座公廁試點(diǎn)免費(fèi)提供衛(wèi)生紙。公廁管理員稱，一盤270米長的衛(wèi)生紙，平均每天用掉八九盤，除了正常使用很多都被浪費(fèi)了。管理員表示經(jīng)常遇到游客如廁后扯下一大截衛(wèi)生紙帶走，或者拿來擦鞋擦腳。（7月4日《大眾日報》）

　　免費(fèi)的公共產(chǎn)品遭浪費(fèi)甚至哄搶，原因不外乎兩個：一是市民的文明素質(zhì)較低，二是城市的管理水平較差。一卷小小的廁紙，其實既是在考驗市民的文明素質(zhì)，也是在考驗城市的管理水平。

　　占小便宜是很多人的共同心理，在沒有約束的時候更容易表現(xiàn)出來。比如陳佩斯和朱時茂表演的小品《胡椒面》里，陳佩斯誤以為胡椒面是飯店的免費(fèi)調(diào)料，看朱時茂倒他就使勁多倒，嗆得打噴嚏也在所不惜。而當(dāng)朱時茂把胡椒面瓶子裝走而“沒人管”時，陳佩斯順手揣走了飯店的大碗。

　　在這個時候，管理是否完善就顯得非常重要。如果陳佩斯“揭發(fā)”朱時茂裝走胡椒面瓶子時有服務(wù)員出來解釋一聲，就沒有接下來大碗被偷走的情況。在市民素質(zhì)尚未全部達(dá)到較高水平的情況下，進(jìn)行諸如提供免費(fèi)廁紙一類的服務(wù)，需要從管理上多下工夫。

　　比如，可以把廁紙領(lǐng)取處放到廁所外面，然后在領(lǐng)取處安裝攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。公廁提供的免費(fèi)廁紙屬于公共物品，供所有游客使用，個別人超出需要多拿多占，說輕了是浪費(fèi)，說重了和偷無異。對于這些人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行曝光也并無不妥。相信在“監(jiān)控運(yùn)行中”的提示之下，很少有人會好意思再多取。

　　群眾素質(zhì)的提高不是一朝一夕的事情，我們一味地抱怨和指責(zé)，不如通過有效的管理措施，讓市民養(yǎng)成文明的習(xí)慣。提供免費(fèi)廁紙是方便游客的好事，管理部門應(yīng)該多動動腦子，想辦法做到既減少損失又把這一好事堅持下去，切不可因噎廢食，因為一小部分人的不文明行為，影響了大多數(shù)人的利益。

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