4300多人次干部“走下去”的背后是感情

　　寧波的成就不僅在經(jīng)濟(jì)上，還在社會(huì)穩(wěn)定和諧上。數(shù)據(jù)是最直觀的：自2008年以來，浙江省寧波市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部有4300多人次接訪下訪，共接待群眾47044人次，群眾滿意率95%以上。（12月4日《人民日?qǐng)?bào)》）

　　這不是一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字疊加，而是飽含著寧波市、縣兩級(jí)黨委政府對(duì)人民群眾的滿腔熱情，體現(xiàn)了我們黨執(zhí)政為民的根本要求。過硬的數(shù)據(jù)源于過硬的舉措。為深化落實(shí)干部“走下去”的措施，該市打出了一系列“組合拳”：堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接訪下訪，建立信訪聯(lián)合接待中心，落實(shí)每個(gè)案件“一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一個(gè)化解措施、一個(gè)限期結(jié)案時(shí)間”的“四個(gè)一”制度，齊抓共管化矛盾；堅(jiān)持雙向互動(dòng)，實(shí)行接訪安排公開化、接訪形式多樣化、督辦回訪多元化，兩頭合力解難題；堅(jiān)持整體推動(dòng)，從解決群眾反映強(qiáng)烈的問題入手，完善政策措施，建立常態(tài)機(jī)制，通過開展“蹲點(diǎn)調(diào)研、走進(jìn)矛盾、一線服務(wù)”等活動(dòng)，從根源上化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。

　　群眾工作的本質(zhì)是密切黨群關(guān)系，核心是正確處理人民內(nèi)部矛盾。記得溫總理在全國信訪工作會(huì)議上指出，“只有對(duì)人民群眾有深厚的感情，愛得深、理解得深，才能有熱情。”這表明，信訪工作做得怎么樣，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)人民群眾的根本態(tài)度，能不能始終站在人民群眾的立場(chǎng)上和切身利益上考慮問題。這是破解難題的根本。毋庸諱言，現(xiàn)在有的地方之所以矛盾成堆、上訪不斷，一個(gè)重要原因就是有的單位部門和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾反映的問題不關(guān)心，對(duì)群眾的態(tài)度不熱心，致使有的小問題變成了大問題，簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化；有的將來訪的群眾視為“麻煩”制造者，甚至當(dāng)成“刁民”，以致出現(xiàn)了“截訪”現(xiàn)象，這些不良行為和作風(fēng)，傷害了民心，敗壞了黨和政府的形象。

　　“堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪作為密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)新社會(huì)管理、促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)性工作來抓，始終與黨委政府中心工作同部署、同檢查、同落實(shí)。”“要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，始終保持清醒頭腦，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，做深、做細(xì)、做實(shí)信訪工作。”

　　感情深一寸，作風(fēng)好十分。實(shí)踐表明，干部“走下去”的背后是感情，只有對(duì)群眾的位置擺正了，作風(fēng)搞實(shí)了，“走下去”多了，群眾上訪就少了；只有滿腔熱情地對(duì)待群眾的問題，真正做到“件件有著落、事事有回音”，才能有效地消除隔閡、化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)安定、和諧。