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杜絕“走秀”的服務才能保證質量

時間:2014-04-10 18:38   來源:中國臺灣網

  在群眾路線教育實踐活動中,各地的報道鋪天蓋地,什么領導掃大街、干部下田地等,充斥著大家的視野。不過還是有很多人懷疑,這些報道有很大的作秀成分。筆者認為,在群眾路線教育實踐活動中要杜絕“鏡頭下的走秀”才能保證服務質量。

  領導干部真正來到群眾身邊、走攏群眾家門口是開展服務的前提。領導干部為群眾辦實事、解難題不能只停留在方案、標識、口號、承諾上,因為這些做得再好群眾感覺不到實惠,還是要面對面、背靠背走到群眾身邊、家門口為大家辦幾件要緊的事,這樣大家才相信“群眾路線教育實踐活動”不是在“假打”。通訊的發達為領導干部遙控指揮提供了技術條件,唯分、唯票、唯政績、唯領導的升遷方式給領導干部脫離群眾提供了空間,因此“不怕群眾不滿意,只怕領導不在意”就成大家默認的工作評價標準,在默認的標準下干群關系惡化就成了必然。要打破這樣的僵局就需要領導干部帶著真誠和責任走到群眾面前、家門口,聽一下大家的“牢騷”、看一看具體狀況、問一問具體需求,抓緊時間為群眾辦幾件好事、急事、難事,從根本上轉變領導干部對待群眾的態度,同時借機轉變群眾對領導干部的看法。

  不搞鏡頭下的服務,杜絕一切走秀,是保證服務質量的關鍵。領導干部在“為人民服務”不到位方面從來不缺理由,工作忙、沒時間最常見,而為了應付檢查和宣傳,各類扭捏造作的“走秀服務”、“取鏡頭服務”到處風靡,這樣的形式主義讓群眾很反感。要保證服務的質量就需要杜絕這樣的“走秀、取鏡”,不要讓群眾傻不拉幾的在領導干部面前當陪襯,而以真干、實干、苦干代替鏡頭下的服務。筆者相信,媒體的宣傳再生動也不如群眾的口碑宣傳有效,鏡頭取得再好也不如臟兮兮的與群眾打在一堆實在。筆者認為,各級領導班子應該搞好帶頭示范,沉下去扎實服務,自覺抵制鏡頭前的走秀,這樣才能帶動整個黨員隊伍、干部隊伍轉變作風,才能保證為人民服務的質量。

  在走出去服務的同時也不能忽略群眾找上門來的需求。服務的本質是為群眾辦好事情,領導干部不能為了突出下基層就忽略了群眾找上門來的需求,各單位也不能關門停業一窩蜂下基層。解決好群眾找上門的需求也是教育實踐活動的重點,讓群眾少跑路、不跑冤枉路,高效率、高質量的辦成自己的事情也是領導干部的責任。真正地服務應該是有需求的地方就應該有服務,作為“人民的勤務員”更應該長期守護在群眾身邊,真正發展成為來了就不走的“服務隊”。(中國臺灣網網友:泥土芳香)

    (本文為網友來稿,不代表中國臺灣網觀點)

編輯:李杰

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