桃園機場獲年度全球機場服務品質(zhì)得獎第3名。（圖片來自臺媒）

　　中國臺灣網(wǎng)3月13日消息　據(jù)臺灣“今日新聞網(wǎng)”報道，國際機場協(xié)會（ACI）總部日前公布了2012年度全球機場服務品質(zhì)得獎機場，臺灣桃園機場在1500萬到2500萬旅客量分組中，獲得第3名，頒獎典禮預定在6月11日國際機場協(xié)會世界年會中舉行。

　　這次公布的年度獎項是國際機場協(xié)會首次改變其模式，將原本只頒獎給全球前3名的方式，變更為以依旅客量分組，每組各取前3名頒獎。旅客容量介于1500萬至2500萬的最佳機場排名，以韓國金浦機場居首，其次依序是重慶、臺北、杭州與美國佛羅里達州的坦帕。

　　國際機場協(xié)會主席紀登斯表示，她樂見越來越多的國際機場提高服務品質(zhì)，提供卓越的客戶服務，并展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化競爭水準。她指出，全球機場與機場管理者逐漸重視旅客滿意度與機場營收之間的關系，能提供優(yōu)質(zhì)服務的機場，才能夠從激烈的排名競爭中脫穎而出，旅客服務是機場同業(yè)競爭中最重要區(qū)隔因素之一。

　　桃園機場表示，未來將秉持旅客服務至上的精神，持續(xù)與所有駐站單位共同努力，提供最優(yōu)質(zhì)的服務與設施，除追求不斷進步外，更希望所有旅客都能獲得滿意的服務。（中國臺灣網(wǎng) 周劍）

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