住戶疑地下暗管滲漏 7200元水費(fèi)該誰(shuí)買單？

　　因表內(nèi)管道尤其是地下暗管漏水未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，居民家中出現(xiàn)“大額”水費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　最近，四川內(nèi)江的范大爺一家便遇到了這樣的糟心事——兩個(gè)月前，他家的自來(lái)水表顯示一家人兩個(gè)月零三天用水計(jì)量高達(dá)1083噸，以階梯水價(jià)計(jì)算水費(fèi)高達(dá)7000余元！而他家，平時(shí)月均用水量?jī)H10多噸。

　　內(nèi)江市水務(wù)有限責(zé)任公司回應(yīng)稱，根據(jù)相關(guān)條例，城市供水設(shè)施維護(hù)責(zé)任以結(jié)算水表為界，表內(nèi)設(shè)施由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)。公司“兩月一抄表”在數(shù)年前便已通過公告告知用戶。目前，公司已著手在階梯水費(fèi)等方面予以減免，正積極與用戶協(xié)商解決此事。

　　兩月漏掉上千噸水？

　　用戶：表內(nèi)暗管埋污水溝內(nèi)不合理

　　范大爺和老伴住在內(nèi)江城區(qū)龍都花園小區(qū)，至今已18年。

　　“以前一個(gè)月家里大概用水10多噸。”直到今年5月，抄表工找上門，樓下水表上顯示的用水計(jì)量讓范大爺和家人“傻眼”了。“兩個(gè)月零幾天，水表上顯示的用水計(jì)量達(dá)1083噸。”范大爺?shù)男�兒子說(shuō)。

　　那么，1083噸自來(lái)水的水費(fèi)該誰(shuí)承擔(dān)呢？“水務(wù)公司說(shuō)漏水是在表內(nèi)，應(yīng)該我們承擔(dān)。”范大爺小兒子稱，最初，按照階梯水價(jià)計(jì)算，1083噸水需支付約7200元水費(fèi)。在與供水企業(yè)內(nèi)江市水務(wù)有限責(zé)任公司多次協(xié)商后，對(duì)方表示可按階梯水費(fèi)等減免，但仍需支付2500元左右。

　　“我們覺得很冤。”范大爺小兒子及女兒質(zhì)疑，長(zhǎng)約數(shù)米的暗管在地下，且埋在污水溝內(nèi)，這不合理，用戶不可能隨時(shí)挖開查看是否漏水。此外，供水企業(yè)兩月抄一次水表也存在瑕疵，如每月抄表，至少也能減少用戶的損失。

　　供水企業(yè)回應(yīng)

　　管道安裝如不合規(guī)，應(yīng)找建設(shè)業(yè)主

　　那么，表內(nèi)水管漏水到底該誰(shuí)承擔(dān)水費(fèi)呢？?jī)?nèi)江市水務(wù)有限責(zé)任公司客戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照規(guī)定，城市供水設(shè)施維護(hù)責(zé)任以結(jié)算水表為界，范大爺家屬水表用水端后管道漏水，應(yīng)由用戶或產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)人維護(hù)。若表內(nèi)自來(lái)水暗管安裝確不合規(guī)，用戶可找建設(shè)業(yè)主協(xié)商解決。

　　對(duì)于“兩月一抄表”的質(zhì)疑，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，由于戶表用戶用水量很小，參照全國(guó)供水供氣行業(yè)普遍做法，內(nèi)江對(duì)需人工抄讀的普通水表用戶實(shí)行“兩月一抄”，并通過公告等形式于2015年開始實(shí)施。公告后，也沒人提出異議，且執(zhí)行6年來(lái)，該繳費(fèi)方式減少了用戶的跑路頻次。

　　特 | 別 | 提 | 醒

　　查管道是否漏水

　　可看用水量、水壓變化

　　在老舊小區(qū)，管道漏水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，內(nèi)江市水務(wù)有限責(zé)任公司客戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人也提醒廣大自來(lái)水用戶，因?yàn)闊崦浝淇s、腐蝕、鼠咬等原因，自來(lái)水管在破損后便會(huì)出現(xiàn)漏水，用戶可通過用水量變化、家里用水時(shí)的水壓變化等加強(qiáng)觀察，看管道是否有異常。用戶查看水表如發(fā)現(xiàn)家中并未用水，水表指針卻在轉(zhuǎn)動(dòng)，便應(yīng)及時(shí)維修處理。

　　成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?姚永忠