良好的社會(huì)心態(tài)，是個(gè)人進(jìn)步、社會(huì)和諧、國(guó)家發(fā)展的重要心理基礎(chǔ)和行為動(dòng)力。習(xí)近平總書記指出，要堅(jiān)持主動(dòng)引導(dǎo)、及時(shí)引導(dǎo)、深度引導(dǎo)，著力解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒，塑造理性平和的社會(huì)心態(tài)。在新時(shí)代，必須善于洞察情緒、引導(dǎo)情緒，塑造理性平和的社會(huì)心態(tài)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮斗的社會(huì)風(fēng)尚。

　　理性平和、奮發(fā)進(jìn)取、開放包容的心態(tài)一直是社會(huì)主流，彰顯著中國(guó)日益走近世界舞臺(tái)中央的大國(guó)情懷、大國(guó)心態(tài)和大國(guó)形象。但我們也要看到，當(dāng)前社會(huì)不良情緒仍呈現(xiàn)易發(fā)多發(fā)趨勢(shì)，通過社交網(wǎng)絡(luò)聚集發(fā)酵放大，極易影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。對(duì)此，需要高度重視，時(shí)時(shí)予以警惕。

　　堅(jiān)持“培根鑄魂”。“欲修其身，先正其心”。不良情緒是“心病”，需要用“心藥”醫(yī)。必須堅(jiān)持不懈地用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，進(jìn)一步凝聚思想共識(shí)、消弭思想分歧。堅(jiān)持不懈地用社會(huì)主義核心價(jià)值觀浸潤(rùn)人心、引領(lǐng)風(fēng)尚，引導(dǎo)人們以理性平和的心態(tài)看待社會(huì)、對(duì)待他人，使全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起。

　　解決實(shí)際問題。不良情緒流露的是“心事”，反映的是“實(shí)事”，疏導(dǎo)情緒重在正視和解決實(shí)際問題。要始終貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦民心這個(gè)最大的政治，關(guān)注群眾的想法和感受，理解群眾的需求和愿望，針對(duì)人民群眾關(guān)注的就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、環(huán)保、治安等問題，特別是一些特殊群體的現(xiàn)實(shí)困難，能解決的馬上解決，不能解決的耐心解釋，力求做到既滿足多數(shù)人的共同愿望，又解決少數(shù)人的合理訴求，不斷提升群眾的滿意度。

　　發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神。在新時(shí)代，必須充分認(rèn)識(shí)偉大斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，提高斗爭(zhēng)本領(lǐng)。必須看到，總有極少數(shù)別有用心的人，利用社會(huì)不良情緒滋擾生事，煽動(dòng)提出不合理訴求。對(duì)此，必須做到心中有數(shù)、未雨綢繆，主動(dòng)出擊、先發(fā)制人，敢于和善于開展思想輿論斗爭(zhēng)，旗幟鮮明支持正確思想言論，反對(duì)和抵制錯(cuò)誤觀點(diǎn)，堅(jiān)決向歪理邪說、歪風(fēng)邪氣說不，防止將具體個(gè)案鼓噪為公共事件，擾亂社會(huì)秩序，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　重視人文關(guān)懷。理順群眾情緒離不開交流交心，要換位思考、將心比心，善做思想工作，懂得心理疏導(dǎo)，增加心理支持，通過溝通和交流，從思維和認(rèn)知層面對(duì)不良情緒者進(jìn)行引導(dǎo)，使得他們能夠正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和得失；從人格和尊嚴(yán)角度給予應(yīng)有的關(guān)愛和尊重，化解心憂，打開心結(jié)，敞亮心胸，多些情懷、少些情緒，多些抱負(fù)、少些抱怨，多些沖勁、少些沖動(dòng)，凝聚起共同逐夢(mèng)圓夢(mèng)的強(qiáng)大正能量。

　　來源：《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》2019年5月24日第1版