近些年，住房租賃市場和機構(gòu)化專業(yè)化住房租賃企業(yè)迅速發(fā)展，對改善城鎮(zhèn)居民住房條件、推動新型城鎮(zhèn)化進程、穩(wěn)定住房租賃關(guān)系等發(fā)揮了重要作用。但這些中介機構(gòu)在快速發(fā)展的過程中，也暴露了不少問題。發(fā)布虛假房源信息、隱瞞住房出租重要信息、捏造散布漲租信息、惡意克扣押金租金、出租有嚴(yán)重甲醛污染的住房……住房租賃行業(yè)的亂象擾亂市場秩序，嚴(yán)重侵害群眾利益。

　　為打擊住房租賃中介機構(gòu)亂象，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部去年開展了治理房地產(chǎn)市場亂象專項行動，對違法違規(guī)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和中介機構(gòu)進行查處和曝光。今年，圍繞貫徹落實黨中央決策部署和習(xí)近平總書記重要指示批示精神，聚焦解決住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域存在的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等6部門按照中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作部署，在中央紀(jì)委國家監(jiān)委機關(guān)牽頭下，持續(xù)開展整治住房租賃中介機構(gòu)亂象工作。

　　住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部先后組織召開5次會議進行部署推進，及時傳達有關(guān)會議精神，并聯(lián)合多部門印發(fā)《關(guān)于印發(fā)在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治住房租賃中介機構(gòu)亂象實施方案的通知》，對專項整治的工作目標(biāo)、整治重點、實施階段、工作措施等進行部署。

　　為確保專項整治工作落細落實，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要求各省份、35個重點城市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門成立工作專班并指定聯(lián)絡(luò)員，建立部、省、市3級聯(lián)動機制和部與35個重點城市直聯(lián)工作機制。比如廣東深圳市成立由分管市領(lǐng)導(dǎo)任召集人、市住房和建設(shè)局為牽頭單位、市委政法委等相關(guān)單位任成員的深圳市專項整治住房租賃中介機構(gòu)亂象聯(lián)席會議制度。

　　各級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門開通了投訴舉報專線，為群眾直接投訴舉報暢通了渠道。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對于群眾的投訴和舉報，進行分類登記、認真調(diào)查、快速處理、及時反饋，建立健全專項整治工作臺賬。

　　在各方全面部署下，住房租賃中介違法違規(guī)現(xiàn)象的查處曝光力度得以增強。今年6月1日至10月15日，31個省（區(qū)、市）共排查住房租賃中介機構(gòu)27140家，查處違法違規(guī)住房租賃中介機構(gòu)1853家，通報曝光違法違規(guī)典型案例217起。

　　如何把“改”字貫穿始終，鞏固持續(xù)階段性的整治成果？住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)負責(zé)人表示，要堅持標(biāo)本兼治，把“當(dāng)下改”與“長久立”結(jié)合起來，對重點問題進行重點研究，建立健全工作機制，把專項整治中形成的好經(jīng)驗好做法用制度形式固化好，促進住房租賃市場健康發(fā)展，鞏固專項整治成果。

　　地方為鞏固整治的長期效果也做了許多創(chuàng)新。廣東珠海市在全市推廣“三碼”模式：一是租賃中介門店招牌有個二維碼，掃描后可以了解企業(yè)的基本注冊信息和信用等級；二是門店櫥窗展示的房源都有二維碼，掃描后可以了解房源的基本情況和真實性；三是所有的從業(yè)人員將持印有專屬二維碼的工作牌上崗，供群眾查閱和對中介服務(wù)進行評價。

　　不少地方出臺制度規(guī)定，把整治住房租賃中介機構(gòu)亂象作為長期行動。7月，安徽合肥市住房保障和房地產(chǎn)管理局等3部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強房源信息發(fā)布管理的通知》。10月，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會等5部門出臺《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布本市住房租賃信息的通知》。浙江杭州市住房保障和房屋管理局組織發(fā)布了《杭州市住房租賃資金監(jiān)管辦法（試行）（征求意見稿）》，加強對住房租金的監(jiān)管。

　　此外，10月12日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部指導(dǎo)中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會，組織行業(yè)內(nèi)有代表性、在全國有影響的100家住房租賃企業(yè)、房地產(chǎn)中介機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺，向社會公開作出不發(fā)布虛假房源信息、不隱瞞房屋瑕疵等“守法經(jīng)營、誠信服務(wù)”9項承諾。