人民網(wǎng)北京3月9日電 （記者溫璐）今日，國新辦就民政領(lǐng)域疫情防控與民生保障有關(guān)情況舉行發(fā)布會。民政部社會救助司司長劉喜堂介紹，新冠肺炎疫情發(fā)生后，在及時(shí)回應(yīng)困難群眾救助需求方面，民政部主要采取了以下措施：

　　一是，簡化工作流程。比如低保，過去要求必須要入戶調(diào)查，開展民主評議，進(jìn)行張榜公示。現(xiàn)在則要求簡化，在入戶調(diào)查方面，可以采取遠(yuǎn)距離、非接觸方式，比如電話詢問，更多利用大數(shù)據(jù)方式，采用居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對系統(tǒng)，運(yùn)用各部門之間信息聯(lián)網(wǎng)的方式來核查救助申請人的經(jīng)濟(jì)狀況。再比如，對現(xiàn)在已經(jīng)在保的一些低保對象，疫情比較嚴(yán)重的地區(qū)暫時(shí)不再退出了，等疫情防控結(jié)束之后再退出。

　　二是，鼓勵各地采取信息化手段。部署各地民政部門及時(shí)應(yīng)對，采取線上全流程辦理的方式來開展社會救助申請。比如，四川省很快就開發(fā)了一套社會救助的線上辦理系統(tǒng)，不一定非要上門，可以通過微信公眾號進(jìn)行遠(yuǎn)程辦理。再比如，下放社會救助審批權(quán)限，對一些疫情嚴(yán)重的地區(qū)，允許地方把臨時(shí)救助的審批權(quán)限直接委托社區(qū)來實(shí)施，像武漢和其他疫情嚴(yán)重的地區(qū)，社區(qū)的工作人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)困難群眾急需救助，社區(qū)就可以開展“先行救助”，等救完之后再補(bǔ)充情況說明。

　　三是，要暢通求助熱線。困難群眾家里遇到困難了，由于各地采取了一些隔離措施，就要有暢通的熱線，能夠知道向誰求助，做到求助有門。要求各地民政部門公布社會救助方面的求助熱線，目前，以縣為單位各地都有社會救助的求助熱線，將在民政部網(wǎng)站上公布出來。

　　四是，加強(qiáng)政策宣傳。從1月29日到現(xiàn)在，民政部和各地，以及中央疫情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組出臺了一系列保障困難群眾的措施，這些措施怎么才能及時(shí)傳達(dá)出去，我們加強(qiáng)政策宣傳，鼓勵運(yùn)用微博、微信等新媒體來進(jìn)行宣傳。