針對“石家莊火車站一女乘客插隊取票遭男子踢打后還擊”視頻事件，11月30日，中國鐵路總公司北京鐵路局石家莊站黨委辦公室工作人員告訴澎湃新聞，視頻中男女乘客沖突的原因正在調查中，有調查結果將進行回復。

　　視頻顯示，一身材高大的男子與一黑衣年輕女子在自動取票機前扯在一起，男子將女子向后推了一把，女子將手打向該名男子的頭部，隨后雙方互相扭打；1分10秒后，一身穿黑色制服的工作人員上前勸說，2分15秒后，另一穿“河北武警”制服的男子上前阻止，雙方隨后被分開。視頻中的圍觀乘客說：“女生加塞（意為：插隊），男的不讓，一腳踹過去。說歸說，但男的不能動手啊。”視頻中女子邊擊打男子邊大聲高喊“報警”。

　　現場目擊者張先生介紹，事發11月29日上午8時40左右，位于石家莊站取票口，視頻中的女乘客自稱趕火車著急取票，欲插隊前方身材高大的男子，男子不說話直接將女孩一腳踢出隊伍。張先生告訴澎湃新聞，他看到男子先動的手。

　　北京鐵路局石家莊站黨委辦公室上述對此表示，已對視頻中打斗事件進行調查，目前事發原因等事件具體情況正在調查，有結果將向澎湃新聞進行回復。