8月3日，中通快遞方面發布通報稱，事件發生后，湖南省株洲市公安機關依法調查處理，8月2日晚，對打人者之一的言某某（女）作出行政拘留五日的處罰。施暴毆打直接導致郭君良大小便失禁的男性打人者目前在逃，警方正全力追逃。

　　中通方面稱，經郭君良本人授權同意，中通快遞集團湖南省管理中心已為其聘請專業律師處理相關維權事宜，集團總部也將提供法務支持，通過法律途徑依法維權。律師費用將由公司承擔。

　　中通方面表示，公司將全額墊付郭君良的醫療費用。郭君良住院及后續休養期間，其工資及所有福利待遇照常發放。

　　據三湘都市報7月31日報道，7月28日，中通快遞湖南株洲天元分公司快遞員郭君良因遲到5分鐘，先是遭到收件人用太陽傘把毆打，隨后還被一男子踹倒在地，導致郭大小便失禁。目前，當地派出所已立案調查此事。

　　據報道，事發后，（打人者）言女士的態度非常強硬，拒絕道歉和負擔醫藥費。

　　據三湘都市報前述報道，7月29日，言女士在電話中告訴記者，接到快遞員的電話后，她馬上趕到小區門口等，可等了幾分鐘都沒見到人影，因為沒帶手機，于是返回家中撥打郭的電話，得知郭君良剛到小區門口，于是再次下樓拿快遞，這才發生了之前的那一幕。“正好是生理期，再加上天氣又熱，才有過激舉動。我愿意向他道歉，并承擔相應責任。”對于打人男子，言女士解釋稱，男子是小區鄰居，“男子不是我老公，我也不認識。”

　　7月31日，中通快遞集團湖南省管理中心發表聲明稱，目前我司已向警方報案，并安排郭君良進行傷情鑒定。我們相信執法部門會依法公正嚴肅處理。該聲明稱，根據集團總部和湖南省管理中心指派，湖南省管理中心副總經理羅海華在獲悉事件后，第一時間趕赴醫院看望受傷快遞員，并跟進處理后續事宜。

　　中通快遞方面7月31日發布的聲明還表示，近來，快遞小哥被打事件頻發，中通快遞再次呼吁公眾對一線快遞員多一份理解和尊重，共同維護社會公平正義。

　　8月1日，中通快遞官微轉發前述事件的相關報道時表示，“一如既往，對每一位員工的合法權益保護到底，依法維權。”

　　近年來，快遞員被打事件屢屢發生。2016年4月，一名北京順豐快遞員駕駛的電動三輪車與李某駕駛的機動車發生剮蹭，李某遂借故辱罵、毆打該順豐快遞員。李某因尋釁滋事被警方依法處以行政拘留十日的處罰。澎湃新聞記者 張梟翔