【環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道】近期鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的宜家區(qū)別對(duì)待中國(guó)市場(chǎng)事件在12日出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。經(jīng)中國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局約談，宜家決定從7月12日起在中國(guó)市場(chǎng)召回問題櫥柜。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》稱，這一事件“凸顯中國(guó)消費(fèi)者日益強(qiáng)大的力量”。

　　美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》12日?qǐng)?bào)道稱，屈服于兩周來中國(guó)市場(chǎng)日益增加的公眾壓力，7月12日，瑞典家具公司宜家表示將把產(chǎn)品召回范圍擴(kuò)大到中國(guó)這個(gè)它們一直享有很好聲譽(yù)的國(guó)家。報(bào)道稱，該事件是最新一個(gè)凸顯中國(guó)消費(fèi)者力量日益強(qiáng)大的標(biāo)志。他們的消費(fèi)能力讓本土及外國(guó)公司盈利更多，但同時(shí)他們也表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品安全性和質(zhì)量的要求。

　　由于美國(guó)安全官員指責(zé)稱這種問題櫥柜已導(dǎo)致至少6名幼兒意外死亡，兩周前，宜家在美國(guó)召回了2900萬件家具。起初，宜家的產(chǎn)品召回地區(qū)不包括中國(guó)和歐洲，并稱產(chǎn)品在這些地區(qū)符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)。但在遭受中國(guó)網(wǎng)絡(luò)和媒體批評(píng)之后，宜家在7月12日轉(zhuǎn)變姿態(tài)，稱將在中國(guó)市場(chǎng)召回170萬件問題櫥柜。

　　報(bào)道說，“Ikea”在中國(guó)翻譯的名字含“舒適”之意，該品牌一直在中國(guó)享有很好的聲譽(yù)。比起開在其他國(guó)家的銷售點(diǎn)，宜家中國(guó)店通常都顯著地?fù)碛懈�多客流量，也有些顧客只是來店里享用美食和四處逛逛。�?jù)該公司透露，截止去年9月這個(gè)財(cái)政年度，宜家中國(guó)銷售總額為15.5億美元。

　　英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》也對(duì)此予以關(guān)注，并特別關(guān)注了在華外國(guó)公司的品牌形象問題。

　　“這是宜家公司在技術(shù)層面上遵守法律，但實(shí)際卻未能保護(hù)其品牌形象的典型案例。”在上海的中國(guó)市場(chǎng)研討集團(tuán)高級(jí)剖析師本杰明·卡文德分析表示，在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的外國(guó)公司應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，今后在產(chǎn)品安全方面將面臨更嚴(yán)格的監(jiān)督。中國(guó)消費(fèi)者很重視消費(fèi)者權(quán)益，也很在意雙重標(biāo)準(zhǔn)。

　　報(bào)道說，近幾年，在中國(guó)的外國(guó)公司已遭遇過一系列涉及產(chǎn)品安全方面的品牌形象問題。

　　2013年，中國(guó)媒體抨擊蘋果公司太“貪婪”，原因是在中國(guó)的iPhone手機(jī)售后服務(wù)不如其他國(guó)家完善和專業(yè)，蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克此后做出了道歉聲明。

　　同年，中國(guó)媒體曝光了大眾汽車變速箱問題，大眾被迫召回38萬輛汽車。

　　麥當(dāng)勞和家樂福也在2012年因中國(guó)媒體控訴其銷售過期雞肉而向中國(guó)消費(fèi)者道歉。