新華網呼和浩特1月4日電（記者勿日汗、張麗娜）“媽，火車動了。”“老婆，我們的火車開動了，幾個小時候后就可以見面了！”隨著一陣火車鳴笛聲，漆黑的車廂里亮起燈光，人們紛紛拿起手機向親朋好友報告好消息，寒冷的車廂頓時沸騰起來。
搭載800多名乘客的1820次旅客列車從內蒙古自治區烏蘭浩特市開往呼和浩特市途中，因道路前方的大東溝——三介海子間雪害，4日早晨7時20分到達內蒙古正鑲白旗站后，就在此停留了12小時。記者因為出差正趕上這趟列車，親身經歷了這個漫長難耐的12小時。
“太冷了。”上午，一位乘客裹著兩層棉被面露難色地說。這時車外溫度已經低到攝氏零下30度，車內因為列車供暖設備的故障已經停暖。為排除故障而忙碌的列車長李洪海無奈地說：“我們的車是通過燒煤供暖的，現在車跑不起來，沒有足夠的風，煤就燒不旺。所以即使修好了，車里也不會太暖和。”
中午，在硬臥車廂里愁眉苦臉的大學生李爽情緒有些激動。“我和三個同學明天都要到呼和浩特一家公司面試，怕是趕不上了，這場破雪下的真是時候……”這時，他的同伴從另一節車廂打回熱水，泡著幾碗方便面。“最后四碗了，再困上半天不知道要吃什么了……”同伴望著車外白茫茫的雪說。
在焦慮的乘客中間來回穿梭做安撫工作的乘務員們已經忘記了身上的寒冷。“前面正在加緊救援，開通道路呢，車站工作人員還要給我們送來食品和水，大家不要著急。”列車長李洪海望著車外漸漸暗下來的天色，在黑暗的車廂里安慰著大家。
“不要擔心，車里還可以，等車開了，我給你打電話啊……”車廂里不時傳來電話報平安的聲音。17時10分，經過相關部門的救援，前方的大東溝——三介海子間雪害清理完畢，后邊被困的列車可以陸續恢復通車。
“車馬上就要開了……”18時左右，列車員的話音剛落，火車汽笛聲響起。“哦，回家嘍！”車廂里沸騰一片，打電話的聲音響成一片……
