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四川省臺商投訴處理規(guī)定

時間:2010-01-19 12:19   來源:北京TRS信息技術有限公司

  第一條 為規(guī)范臺商投訴的協(xié)調、處理工作,制定本規(guī)定。

  第二條 省臺商投訴處理機構,是省政府負責協(xié)調、處理臺商投訴事宜的專門機構。市、州人民政府和地區(qū)行政公署根據工作需要,可設立臺商投訴處理機構。

  第三條 臺商可以就下列爭議向省或市(地、州)臺商投訴處理機構投訴;

  (一)投資方面的爭議;

  (二)履行合同、協(xié)議和章程中的爭議;

  (三)與行政機關的爭議;

  (四)勞資爭議;

  (五)其他爭議。

  第四條 臺商投訴處理機構對民事性質的臺商投訴事宜,自行受理;對行政管理性質的臺商投訴事宜,按下列規(guī)定受理;

  (一)臺商投訴的行政管理事宜依法應由省級機關辦理的,由省臺商投訴處理機構受理;

  (二)臺商投訴的行政管理事宜依法應由市(地、州)及其以下機關辦理的,由市(地、州)臺商投訴處理機構受理。

  未設臺商投訴處理機構的地區(qū)的臺商投訴事宜,省臺商投訴處理機構也可受理。

  第五條 臺商由其法定代表人或委托代理人投訴,并提交載有下列內容的書面投訴材料:

  (一)投訴單位的名稱、地址,投訴單位法定代表人的姓名、地址;

  (二)被投訴單位的名稱、地址,被投訴單位法定代表人的姓名、地址;

  (三)投訴事實、理由;

  (四)投訴請求。

  法定代表人投訴的,應有身份證明;委托代理人投訴的,應有法定代表人的授權委托書。

  第六條 下列投訴事宜,臺商投訴處理機構不予受理:

  (一)當事人申請仲裁成提起訴訟,仲裁機構或人民法院已經受理的;

  (二)合同或協(xié)議已經載明用訴訟或仲裁方式解決的。

  第七條 臺商投訴處理機構應當依據法律、法規(guī)、規(guī)章和有關政策,公正合理地協(xié)調、處理臺兩投訴事宜。

  第八條 對民事性質的臺商投訴事宜,當事人雙方接受調解的,臺商投訴處理機構可以進行調解;調解達成協(xié)議的,當事人應當自覺履行。

  當事人一方或雙方不接受調解或不履行調解協(xié)議的,可以依法申請仲裁或者提起訴訟。

  第九條 對行政管理性質的臺商投訴事宜,臺商投訴處理機構可與有關行政機關進行協(xié)調,依法辦理;也可將投訴材料交由有關行政機關依法辦理。

  負責辦理的行政機關應在規(guī)定時間內將辦理情況報臺商投訴處理機構。

  第十條 臺商投訴處理機構應督促有關行政機關及時辦理投訴事宜。

  第十一條 臺商投訴處理機構對受理的臺商投訴事宜,應在 3個月內處理完畢,并向投訴者予以答復;逾期未處理完畢的,應當說明理由。

  第十二條 臺商投訴處理機構在協(xié)調、處理臺商投訴事宜中,遇有下列情形之一的,應終止協(xié)調、處理,

  (一)當事人申請仲裁或提起訴訟,仲裁機構或人員法院已經受理的;

  (二)臺商自愿放棄投訴的;

  (三)臺商對臺商投訴處理機構提出的解決方案 1個月內不予答復或對協(xié)調、處理不予配合的;

  (四)經調解已達成協(xié)議的。

  第十三條 臺商投訴處理機構在協(xié)調、處理臺商投訴事宜中,應當恪盡職守、遵紀守法,不得向當事人收取財物,不得利用職務之便謀取私利。

  第十四條 本規(guī)定所稱臺商,是指臺灣地區(qū)的投資者。

  第十五條 本規(guī)定由省臺商投訴處理機構負責解釋。

  第十六條 本規(guī)定自 l996年 10月28日起施行。

編輯:楊麗

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